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写给想要用分析报告征服BOSS的运营喵

字号+ 作者:小左 来源:网络 2018-04-28 我要评论

1、明确目的: 这份报告是为了对某一异常现象做出解释?为了提出改进建议?还是做出了某种预测,希望公司早做应对?清晰地描述你的分析目的,并且在整个过程中都要时刻记

1、明确目的:这份报告是为了对某一异常现象做出解释?为了提出改进建议?还是做出了某种预测,希望公司早做应对?清晰地描述你的分析目的,并且在整个过程中都要时刻记得这个目的,这样你的分析报告最终才不会写了很多,却没能把握重点。

 

2、问题拆解时要注意以下两点:

 

1)最终你要确保你面临的问题不是含混不清的,将问题拆解为可量化、可分析的组块

2)基于你的业务需求去拆解问题,不要太过发散
 

例如: 如何提升销量?
市场部可能拆解为:我们的广告做的怎么样?
销售部可能拆解为:哪些潜在客户更可能签单?
客户成功部可能拆解为:我们最好的客户希望得到什么?

 

3、数据采集与处理

数据采集一般分为内部数据采集和外部数据采集。互联网类产品,内部数据采集可以通过产品/网站埋点、人工记录等方式实现,外部数据采集则需要用到爬虫工具或者在一些平台上购买。

而数据处理,需要掌握一定的工具和处理方法,在 《运营工作中常用的一些数据处理方法(Excel篇)》、《知道这12个功能,让你10倍速处理运营数据 》这两篇文章中提到了一些数据处理的方法,有兴趣的可以查看。

这两个环节一定要注意的是:

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